Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Chez Nüo, la protection de vos données personnelles est importante. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Données collectées
Lorsque vous naviguez sur notre site, passez une commande, créez un compte, contactez notre service client ou vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons collecter certaines données personnelles, notamment :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre adresse de livraison ;
- votre adresse de facturation ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations relatives à votre commande ;
- les échanges avec notre service client ;
- certaines données de navigation sur notre site.
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées afin de :
- traiter et expédier vos commandes ;
- vous envoyer les confirmations de commande et informations de livraison ;
- répondre à vos demandes ;
- gérer les retours, remboursements et réclamations ;
- améliorer votre expérience sur notre site ;
- vous envoyer nos conseils, offres et actualités si vous avez accepté de recevoir notre newsletter ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
3. Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons vous envoyer des e-mails contenant des conseils, offres privées et informations liées à Nüo.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à l’adresse suivante : contact@nüo.fr.
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Certaines données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, par exemple :
- la plateforme e-commerce ;
- les prestataires de paiement ;
- les transporteurs ;
- les outils d’e-mailing ;
- les services d’analyse et de sécurité du site.
Ces prestataires utilisent vos données uniquement dans le cadre des services qu’ils nous fournissent.
5. Paiement
Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires sécurisés. Nüo ne stocke pas vos informations bancaires complètes.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Les données liées aux commandes peuvent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.
7. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, améliorer votre navigation, mesurer l’audience et personnaliser certaines communications.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis votre navigateur ou depuis les outils de consentement disponibles sur le site.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit au retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@nüo.fr.
9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
contact@nüo.fr
11. Mise à jour
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter l’évolution de notre site, de nos services ou de la réglementation applicable.
Dernière mise à jour : 2026